数据与赛事合作
适合赛事运营团队、场馆、体育媒体编辑与高校研究组。我们已服务 210 家合作机构，谈的多是赛程核对、战报引用与赛季研究三类场景。
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01 / 分派
三类事务，各有对口的人
先看清自己属于哪一类，再把材料凑齐。来信写得越具体，越少来回确认，对接到位也越快。
专栏与内容事务
专栏签约作者 46 位，方向覆盖战术分析、数据建模、青训观察与装备评测。栏目每周更新 12–18 篇，赛季高峰单周可到 25 篇。
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检索与客户端使用
站内检索把关键词、联赛、赛季、项目、地区、球队、时间区间等 18 类条件自由组合，结果平均 0.3 秒返回。客户端已迭代到 APPKAIYUN V4，iOS 与 Android 双端可用。
先看 支持中心，未解决再写信
02 / 渠道
联系渠道与回复时段
邮箱与电话是我们对外接收事务的两个口子，工作日 9:00–18:00 有人值守。信息可一键复制，贴进邮件或工单里直接用。
客服邮箱
service@ya-kaiyun-yong.com.cn合作方案、专栏沟通与使用问题都可以发到这里，附截图和文件不受限。
联系电话
18837011276适合需要先口头确认范围再补材料的场景，通话后仍建议补一封邮件留档。
联系地址
河北省石家庄市长安区中山东路289号云开数据港B座12层日常事务优先走邮箱与电话，地址用于线下沟通与资料寄送。
来信请附这些信息
- 关键词与筛选条件 写下输入的关键词、选中的联赛与赛季，以及用过的时间区间。
- 页面与操作步骤 从哪一步进入、点了什么按钮、看到什么结果，按顺序写三到五行即可。
- 截图 结果列表、提示文字或专栏排版异常的画面，一张截图往往顶一段描述。
- 设备与版本 手机型号、操作系统版本，以及客户端版本号，便于复现问题。
- 合作类需求 机构名称、使用场景、关注的项目范围与期望的字段清单。
材料齐了，绝大多数检索与客户端问题能在一封回信里定位到具体联赛条目或字段，省掉一轮问答。
03 / 流程
合作从需求说明到正式接入
四步走完，每一步都有明确的交付物。点开任意一节，看这一步你会拿到什么。
说明需求
一封邮件写清机构、使用场景与目标，例如赛后十五分钟内拿到战报摘要，或按轮次核对历史比分。
交付物 · 需求记录
确认字段与更新频率
从 42 个标准字段里圈定你真正要用的范围，商定赛后更新还是按日更新，以及需要回溯到哪个赛季。
交付物 · 字段清单与节奏表
小范围试用
先开放一组联赛试跑。个人检索面板最多可挂 30 个联赛订阅标签，用来验证字段与节奏是否合用。
交付物 · 试用范围与反馈单
确定合作并接入
确认条目范围、更新节奏与交付形式，正式接入，并各自指定一位日常对接人。
交付物 · 对接人与接入安排
04 / 到访
线下沟通请先约时间
河北省石家庄市长安区中山东路289号云开数据港B座12层
确定行程前，请先通过邮箱或电话预约，并说明来访事由与人数。我们会提前安排对应业务的同事在场，避免你到了才发现对接人不在。
需要寄送纸质资料或样刊，也请先来信确认收件信息与用途。
05 / 先自查
这几类问题，支持中心已经写好了
下列四条是来信里出现最多的情形。照着走一遍，多数情况当场就能解决；仍旧不通，再写信时把结果一并附上。
搜不到想找的联赛，先从哪里入手？
把关键词缩到联赛名加赛季，再补一个时间区间，命中范围会明显收窄。若结果为空，检查项目与地区两个条件是否同时被勾选。完整的排查顺序写在 支持中心。
18 类筛选条件，怎么组合更省时间？
先锁定联赛与赛季，再看是否需要按参赛队伍、主客场、轮次区间与数据完整度收窄。功能清单和每类条件的用途在 产品与功能 页有逐条说明。
手机上看专栏排版错乱怎么办？
先把客户端更新到 APPKAIYUN V4，再重新进入专栏频道。如果仍未恢复，请附截图与手机型号来信，并说明系统版本。手机端的阅读方式与设置步骤，支持中心有专门的对照说明。
客户端该装哪个版本，对手机有什么要求？
当前为 APPKAIYUN V4，覆盖 iOS 与 Android，安装包体积在 30MB 以内，适配 6 英寸以上屏幕。安装与登录相关的常见提示，见支持中心的客户端帮助部分。
自查没解决的，直接写信给我们
把截图、设备型号和操作步骤一起附上，对接同事会按你留下的方式回复。